银行的特别服务(1 / 2)
「先生,请您走a口。」
瑞天银行是全国第一家将男女客户分别接待的银行。如果是女性客户来办理 业务,不论是对公还是对私,必须从b口走进大厅b,排队办理业务。
而男性客户则通过宽敞的a口进入精心装潢过的大厅a,在这里不需要排队, 客户坐在沙发上,客户经理就会主动上前办理业务,同时还有茶水点心奉上。
这样专攻男性客户的路线,让瑞天银行的业绩一直领先于其它银行。
因为男人普遍比女人有钱、男人经营的企业也比女人经营的多,抓住了男性 客户,就等同于抓住了最有钱的群体客户经理很快为周强办好了业务,这时客户 经理用比平时低一些的声音问他「周先生,请问您两周后的周六晚上,有兴趣参 加我们的招待会吗?」
「不用,谢了。」
「等等
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